盘点1|2021年度中国社交零售头部企业发展

　　07
　　社区团购
　　社区团购用烧掉的上千亿元，在现实中写了一个大大的“惨”字。2021年，兴盛优选、十荟团和食享会等起步较早的社区团购老玩家，在滴滴、美团、拼多多等大佬强势入局之后，相继出现经营危机。
　　2021年7月，食享会的武汉总部大楼人去楼空，有大量员工反馈公司并没有结清工资，而且供应商的款项也并未结清就已跑路。紧接着，十荟团也被曝突然遣散员工、威胁员工主动离职、关闭平台团长身份、无菜可买、渠道瘫痪等各种问题。
　　目前美团优选在社区团购领域略微胜出。2021年美团加入社区团购的战场后，胜在拥有骑手大军，随着万物到家的战略实施，美团比传统电商更能轻易解决“最后一米”的配送问题。不过，经过一年的实践，美团也只是把社区团购当成了下沉市场供应链的一个重要补充。这一战略也将导致美团对社区团购在未来战术上发生巨大变化。

　　08
　　内容电商
　　2021年，内容电商头部平台小红书依然围绕“种草”“内容”铺设，完成了一系列大事件，推动着小红书的发展。截至2021年11月，小红书月活用户已达到2亿，其中72%是90后，50%在一二线城市。
　　这一年，小红书聘请前花旗集团TMT投资银行部亚太区董事总经理杨若担任CFO；完成新一轮融资5亿美元，投后估值超过200亿美元，并表示公司暂无IPO计划；入股美瞳品牌MOODY。

 

　　在运营方面，小红书在2021年启动了品牌知识产权保护专项“熊猫计划”；关闭用户笔记中的淘宝链接，并严厉打击软广类笔记，启动了新一轮的“虚假营销”专项治理；内测了达人带货功能，推行“号店一体”机制，支持“0门槛快速开店；与有赞合作推出小程序电商解决方案，实现精细化运营。
　　2021年12月23日，2022小红书商业生态大会召开，提出了“IDEA营销方法论”，即通过Insight洞察需求、Define定义产品、Expand抢占赛道、Advocate拥护品牌，四步帮助品牌构建产品市场策略。

　　09
　　跨境电商
　　2021年，字节跳动、快手、阿里等在跨境电商领域动作频频。在这种趋势下，业界猜测，2022年或许会是中国品牌出海元年。
　　字节跳动几乎将抖音电商模式——网红直播、短视频带货、线上小店，完全照搬到了Tik Tok上，还在2021年底推出了海外独立电商平台Fanno，在欧洲五国同时上线。
　　快手海外版“Kwai”在巴西与当地最大的家电百货零售商进行了直播电商测试。同时国内快手电商上线跨境电商业务“快手进口店”，向用户提供海外商品。
　　阿里速卖通则针对卖家端推出调整政策，天猫总裁蒋凡的调任也让市场对阿里海外业务充满想象。
　　另一方面，2021年9月，亚马逊在打击卖家操纵评论以及其他违规行为过程中，关闭大量卖家账户。这次封店潮共波及超5万中国卖家。
　　互联网巨头们的频繁动作，预示着2022年的跨境电商竞争将更加激烈，但整个行业的合规化、直播新形式的引入、卖家的品牌化等新变量正在推动整个领域走入新阶段。