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自述：非法传销的反对者；拿牌直销的修正者；中西文化的调和者；养生保健的融通者；天下文章的拿来者；微言大义的思考者；自强不息的实践者；万柜联盟的探索者。　

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【转载】 修身之道是良好的人际关系所必需（一）——安东尼·罗宾 潜能成功学 （52）

飞雁之家——飞雁商学院

 

第三节  修身之道是良好的人际关系所必需

 

一  人际关系不可缺少诚信

 

个人独立不代表真正的成功，圆满人生还必须追求人际关系的成功。不过，群体的互赖关系必须以个人真正的独立为前提条件，想要抄近路是办不到的。

 

在一次俄勒冈州沿岸主持的研讨会上，有位男士向麦考梅克抱怨：“实在不想来参加这种研讨会！”这句话立刻引起麦考梅克的注意。

 

他接着说：“看看其他人，个个都颇有所获，这儿的海滩美景又是那么迷人。而我，却只能坐在这儿，为内人今晚的查勤发愁。”“每次出远门，不论在哪里，她的电话一定紧追不舍，在哪儿吃早餐？有没有碰上熟人？几时用午餐？吃了些什么？下午怎么过的？晚上有什么余兴节目..。”“把我从早到晚的一举一动都打听得清清楚楚，恨不得找个目击证人查证一番。害得我每次参加这种活动，心理负担都很重，哪有心思在正事上。”看起来，他的确很痛苦。他们继续交谈了一会儿，忽然有句话又引起了麦考梅克的注意。他略显腼腆的说：“她其实很了解，我就是在一个类似的研讨会上遇见她的..当时我已经有家室了！”麦考梅克玩味这句话的含意，然后说：“你是那种追求速效的人，对不对？”“此话怎讲？”“你希望奇迹出现，只要一把螺丝起子，把尊夫人的脑打开，改写一下程序，好让她立刻脱胎换骨，对不对？”“当然啦，我巴不得她能够改变作风，我实在被她烦得受不了了。”麦考梅克说：“老兄，解决问题不能光用嘴说，还得以身作则来感动别人。”毫无疑问这是一个很重要的观念——良好人际关系的基础是自制与自知之明。有人说，爱人之前，必须先爱自己。此言果然不虚，但是更强调人贵知己。了解自我才懂得分寸，也才能真正爱护自己。

 

所以说，独立是互赖的基础。缺乏独立人格，却一味玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了。处顺境之中，还可任你为所欲为。

 

但天有不测风云，一时面临逆境，技巧便不足恃。

 

维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。言不由衷、虚伪造作的表面功夫很快就会被识破，如此将何以建立圆满的人际关系？由此可见，修身是人际关系成功的基础。完成修身的功夫后，再向前看，面前又是一片崭新的领域。良好的人际关系可以使人享有深厚丰富的情感交流，以及为社会服务奉献的机会。

 

不过，这也是最容易带来痛苦与挫折，横亘在眼前的障碍纷至沓来，令人疲于应付。个人生活的得失，比如浑浑噩噩、漫无目标，使你于心难安，而思有所振作，但很快就习以为常、熟视无睹了。

 

人际关系的挫折就不是如此单纯。它所带来的痛苦，往往十分剧烈，令人无法遁形。无怪乎各种标榜速效的人际关系成功术，盛行一时，只可惜强调表面功夫的权术只能治标，不能治本。人际关系的得失其实取决于更深一层的因素，舍本逐末将适得其反。

 

这里用鹅生金蛋的比喻来说明非常恰当。鹅——良好的人际关系，会生出完美的金蛋——团体合作、开诚布公、积极互助以及高效率。为使鹅能够不断生金蛋，就得悉心呵护，本文说的正是这个道理。

 

二  为感情开个帐户

 

众所周知，在银行里开个户头，就可储蓄以备不时之需的帐款。所谓感情帐户，储存的是增进人际关系不可缺少的“信赖”，也就是他人与你相处时的一分“安全感”。

 

能够增加感情帐户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对你更加信赖，必要时能发挥相当作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪于人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。

 

反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情帐户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。

 

这就仿佛走在满布地雷的战场上，一言一行都是步步为营。为求自保，不得不玩弄手腕权术，以致人人神经紧张，许多家庭、团体都充斥着这种现象。

 

人类最亲密的婚姻关系又何尝不是如此。尽管一开始结合是在互相信赖的基础上，倘若不继续储蓄，仍有关系恶化的危险。虽然有的能维持关系，但如不进行感情储蓄，则会导致大打出手，甚至劳燕分飞。

 

愈是持久的关系，愈需要不断的储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验：偶然与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间变生肘腋，会令人措手不及。

 

这种情形在青春期子女身上尤其明显。父母与子女交谈的内容一般不外乎：维持整洁、用功读书、把收音机音量关小一点、别忘了倒垃圾等等，但这样一来，感情帐户很快就会透支。

 

孩子一旦面临一生中最重大的抉择，由于对父母极不信任，沟通的管道又不畅通，保证他绝不愿征求父母的意见。纵使父母的阅历，足以提供更好的建议，他也宁可自作主张。

 

所以为人父母者，何不就从现在起，对子女多表达一分关怀。比方买一本他最想要的书，协助他作功课、整理内务。最重要的是，不要只顾教训、责骂。要善于聆听孩子的心声，让他感觉父母是真心关怀他，把他当一个独立的人看待。

 

或许，态度突然变得亲切会使人起疑：“爸的目的何在？妈想在我身上套用什么技巧？”其实，只要不断付出，感情帐户的存款自会增加，透支自会减少，父母与子女间关系也会自然而然改善。这需要时间与耐心，别因指望速效而轻言退缩，更不可埋怨子女不知感恩图报，否则连过去的心血也将付诸流水。

 

 

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